|
1. Una base de teoría; intuición, conocimiento,
experiencia.
La teoría Grid define los comportamientos como siete
distintos estilos de liderazgo que sirven de base para la comprensión
compartida. La teoría define comportamientos en un contexto
sistemático creando nuevos enfoques. Este contexto se
logra sin perder de vista las emociones, las convicciones y los
valores que impulsan y definen los comportamientos de las personas
como individuos. Más bien, los individuos y los equipos
aprenden, en lugar de considerar nuevos comportamientos en un
contexto más objetivo. Los participantes filtran percepciones
subjetivas acerca de la conducta a través de los modelos
de Grid para comprender por qué uno de los enfoques para
la resolución de conflictos funciona mientras que otros
fracasan; por qué uno de los enfoques para la toma de
decisiones tiene éxito mientras el otro deja una estela
de conflictos y resentimientos.
2. La eliminación del Auto-Engaño
La auto evaluación es raramente objetiva. La mayoría
de las personas no ven su propio estilo de liderazgo (comportamientos)
siendo realistas, o como otros los ven, en cambio ven sus propias
intenciones. Ya sea intencional o no, la mayoría de las
personas, por naturaleza, ven sus propias características
positivas y minimizan las negativas, e incluso eso significa
ser un poco realistas.
Este auto-engaño crea una brecha entre la conciencia
de cómo nos vemos nosotros, y los que otros en realidad
experimentan. Las percepciones se vuelven más confusas
mientras uno asciende en la organización o trabaja en
un ambiente donde se evita la crítica con franqueza, como
resultado la gente dice lo que piensa que otros quieren oír
y evitan confrontar los errores y los problemas. Entre más
se acepta y dura este silencio los malos comportamientos crecen,
los equipos de trabajo y la organización no se desarrolla.
3. Reconociendo la brecha
Una manera eficaz de empezar a cerrar la brecha entre las intenciones
y las acciones es discutir, aclarar y definir las actitudes con
respecto al comportamiento que surgen en la interacción
de la vida diaria. Estas discusiones establecen un modelo para
comparar y medir el comportamiento real como ocurre.
El modelo proporciona una sólida base otorgándoles
a las personas nuevos estilos de liderazgo para hacer frente
a los individuos y a los equipos, en vez de criticar a estos
por lo que esta mal o equivocado. Grid proporciona una manera
de concentrarse en el comportamiento y sus consecuencias, y no
en el individuo como persona.
Con la aplicación de un buen modelo de comportamiento
correcto y con una buena recuperación anímica,
se desarrolla una fuerte tensión y la gente empieza a
reconocer sus propios comportamientos y el de los compañeros
y lo comparan contra los que ellos consideran correctos. Esta
tensión crea la motivación para el cambio de comportamiento
y mejorara de adentro hacia afuera.
4. Trabajo en equipo
Los nuevos comportamientos requieren tiempo para lograr el cambio.
Otra clave para lograr el éxito de este cambio es el análisis
de los comportamientos de otros. El equipo de apoyo mantiene
el cambio en buen camino con la participación de las personas
que trabajan con ustedes todos los días. Los colegas y
los compañeros de trabajo proporcionan el apoyo y las
ideas creativas para fortalecer las estrategias de cambio personal.
Cada conversación o interacción tiene el potencial
de nuevas perspectivas, ideas creativas, oportunidades y en definitiva,
la sinergia que nunca ocurriría si los comportamientos
y estrategias permanecieran ocultas y sin tratar.
|
